CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI DỊCH VỤ
I. ĐỊNH NGHĨA Xử lý Khiếu nại là quá trình tiếp nhận, xử lý các phát sinh mà các bên cung cấp dịch vụ (Sabo/ NCCDV) không thực hiện/đáp ứng đúng và đầy đủ các yêu cầu dịch vụ cho Khách hàng. II. CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI 1. Thời gian thực hiện và…
DANH MỤC HÀNG CẤM HOẶC HẠN CHẾ VẬN CHUYỂN
STT LOẠI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN TMĐT VẬN CHUYỂN TRỌN GÓI 1 Mặt hàng cấm theo quy định nhập khẩu của nhà nước: chất gây nghiện, động vật sống, thực phẩm tươi sống,… Không vận chuyển Không vận chuyển 2 Các loại bình xịt, bình có chứa gas, gas, bật lửa, chất khí gây…
CHÍNH SÁCH GIA CỐ HÀNG HÓA
I. ĐỊNH NGHĨA Dịch vụ gia cố cho kiện hàng bao gồm dịch vụ quấn bọt khí và đóng gỗ: Là hình thức bao bọt khí/đóng khung gỗ bên ngoài cho kiện hàng nhằm mục đích an toàn hơn cho hàng hóa và hạn chế xảy ra rủi ro đối với hàng hóa dễ vỡ,…
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG NỘI ĐỊA VIỆT NAM
1. Định nghĩa Giao hàng nội địa Việt Nam là quá trình vận chuyển hàng hoá từ Kho phân phối của Sabo đến địa chỉ nhận hàng của Khách hàng tại Việt Nam. 2. Biểu phí – Khách hàng có thể qua kho của Sabo để nhận hàng trực tiếp hoặc tạo yêu cầu giao hàng…
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG KÝ GỬI TRỌN GÓI
Vận chuyển hàng ký gửi trọn gói gồm 2 loại: – Hàng lẻ: Là kiện hàng có trọng lượng < 20kg/kiện hàng – Hàng lô: Là kiện hàng có trọng lượng >= 20kg/kiện hàng, đồng thời sản phẩm trong kiện hàng là cùng chủng loại ngành hàng. *Lưu ý: Các kiện hàng trong đơn hàng…
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU CHÍNH NGẠCH
1. Định nghĩa Sabo hỗ trợ người kinh doanh kết nối với đơn vị Xuất nhập khẩu chính ngạch, hình thức vận chuyển hàng hóa qua biên giới thông qua các cửa khẩu với số lượng lớn. Hàng hóa xuất nhập khẩu chính ngạch phải được kiểm duyệt kĩ lưỡng về chất lượng, an toàn…
